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心理学在人力资源上的应用课程简章
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课程名称:心理学在人力资源上的应用课程简章
课程学费:电话咨询 开课时间:常年滚动开班
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  学习背景 Background

  培根说:“知识就是力量”。何以故?知识本身没有力量,知识的力量在于指导行动。在现代科学诞生之前,永动机和炼金术是一代又一代智者的梦想。

  心理学会带给我们什么力量?如何用心理学的原理、技术和方法来指导人力资源管理?本课程将从心理学的视角,重新观察职业适应性、分析工作压力、反思绩效管理,和审视企业文化,并且把心理技术应用于招聘甄选、沟通协作、领导激励,和自我发展。

  学习目标

  专业知识:什么是心理学?了解与人力资源管理相关的心理学知识

  专业视角:什么是素质、能力,态度和动机?了解决定个人绩效的心理因素

  专业技能:如何识别素质和能力?如何进行有效沟通和激励?本课程帮助你了解并掌握与HRM相关的心理学专业技能。

  课程大纲

  第一部分   核心心理学理论

  1、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的?

  心理学家对人类心理的定义;

  人类心理包括哪些层面和要素;

  了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手;

  培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手。

  2、心理学在人力资源中的主要作用有哪些(带案例分析讲解)

  帮助我们真正地了解人;

  提高招聘技能;

  有助于协调团队中的人际关系;

  按照心理的差异,把合适的人放在最合适的位置上;

  为员工设计多样化的激励手段和考核手段;

  提升员工满意度管理的技巧;

  帮助管理者提升领导魅力。

  3、目前作为应用学科,心理学的分支及其发展动态

  4、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果

  情商概念的提出;

  智力最新概念;

  思维决策模式;

  团队心理的最新研究进展等。

  5、中国人特有的心理活动特点

  思维特点;

  情感特点;

  行为特点;

  与日本人的心理活动特点的比较;

  对中国人进行人事管理的关键心理原则。

  第二部分   心理学在人事招聘和人才选拔中的运用

  1、岗位胜任力模型

  通用电气经营成功的经验之一:围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用;

  基于多年的企业人事辅导经验,我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍

  围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍(重点围绕唐老师的测评工具讲解)。

  2、几个核心的测评指标

  情绪的稳定性;

  社会交往和人际交往能力;

  性格与气质;

  心理需要。

  3、招聘中的心理测评常用的工具和量表

  心理素质测评;

  行为风格及个性测评;

  职业适应性测评;

  领导力测评;

  团队凝聚力测评;

  员工士气测评;

  员工组织使命感。

  4、招聘中的心理测评常用的方法

  测谎技术运用;

  情境模拟技术运用;

  面谈技术等。

  5、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

  第三部分   心理学在员工激励上的应用

  1、 心理学中的激励理论

  动机激发理论;

  管理中的惩罚与奖励理论;

  需要理论;

  过程激励理论;

  中国式激励理论;

  管理中的挫折和冲突管理。

  2、 员工激励中的心理学技巧

  行为主义流派;

  认知流派;

  精神分析流派。

  3、Google公司的成长案例:如何借助心理激励留住和吸引人才

  员工激励的类型;

  薪酬福利待遇;

  精神或心理报酬。

  4、团队精神激励的心理原则

  重视精神激励;

  营造团队良好氛围;

  小步子的物质激励手段;

  注重员工情绪管理。

  5、团队管理中的实用激励方法

  有效的沟通;

  愉悦温暖的团队文化;

  承认和适度满足员工的合理需要;

  引导员工去实现高级心理需要;

  注意员工的心理保健因素,消除不满情绪;

  企业之间横向信息交流。

  6、个人在团队中工作活力激发的方法

  习得性无能感的消除;

  存在价值的被肯定;

  独一无二的感觉。

  7、怎样使团队小组产生独特的激励效果

  灌注希望:与部属一起规划未来的发展前景;

  情绪舒泻:关心团队成员的身体健康和家庭生活;

  知识的传授:用培训进修方式激励员工;

  利他主义:建立互相尊重和关心的管理环境;

  仿效行为:善用从众心理。

  8、如何了解与管理不同年代的员工

  生于60年代或以前的员工:头低头;

  生于70年代的员工:背靠背;

  生于80年代的员工:脸贴脸。

  9、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

  职业生涯管理的实际效果分析;

  职业生涯管理模型;

  围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答。

  第四部分   心理学在员工绩效考核中的运用

  1、绩效考核中的难题与困扰

  公平性;

  量化与标准化;

  人际现象导致对考核标准的把握失误。

  2、如何运用心理学技术淡化以上冲突

  绩效面谈技巧;绩效管理技巧;如何化解冲突。

  第五部分   心理学在员工职业心态管理中的运用

  1、情绪与心态在管理中的特性

  丛众效应;

  弥漫效应;

  扩散与夸张效应;

  消极情绪相对积极情绪更容易快速产生以上效应。

  2、情绪与心态管理的良好收益

  关于管理团队的收益;

  提高整体组织绩效与个人的收益。

  4、EAP员工支持系统的管理理念(Employee Assistance Programs)

  什么是EAP;

  EAP对企业HR管理的价值;

  Dr. Roman的7项核心EAP技术;

  基本的EAP咨询技巧。

  5、在现实中要具有哪些积极的心态

  每天进步一点点,学会进行持续的自我激励与自我超越;

  凡事从正面和积极面来考虑和对待;

  内心宁静;

  主动调试好心情。

  6、如何对员工进行心态和情绪管理

  如何进行职业心态培训;

  如何进行积极情绪培训;

  如何合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导;

  如何帮助员工管理压力和不良。

  名师档案

  赵胜  老师

  著名人力资源管理实战专家

  中山大学特聘专家

  上海财经大学MBA

  国家高级企业培训师

  TTT高级认证讲师

  中国总裁网特聘金牌讲师

  电力通信银行业高级讲师

  中国南方人才市场特聘高级讲师

  国内多家学院及培训机构特约授课高级讲师

  专业背景

  曾 任:世界五百强企业 、亚太五十强企业、中国百强企业、大型国有房地产集团等国内外著名企业人资经理、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理、企业大学校长等职。

  赵老师课程注重实战效果,主张学员能学以致用,通篇案例贯穿,内容聚焦主题,方法实战、实用,善于面对具体问题研究解决。

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